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  • “2019國際旅游目的地推廣與營銷專題培訓” 力促會員單位在華業務發展

為滿足會員擴大其中國目的地城市營銷渠道的需求,提升國際市場接待中國游客的服務質量,溝通文化差異,加強理解互信,聯合會秘書處將舉辦第四屆國際旅游目的地推廣與營銷專題培訓。

培訓針對聯合會國際城市會員關心的中國市場的旅游營銷、中國游客需求、會獎旅游以及聯合會的學術研究成果等相關課題,結合課堂教學、座談、案例教學和實地考察等多樣形式教學。

地點:中國北京

日期:4月15-18日

培訓現場

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授課專家

宋瑞

宋瑞教授、博士,中國社會科學院旅游研究中心主任、中國社會科學院財經戰略研究院研究員,從事可持續旅游和休閑研究。宋瑞博士擔任《中國旅游綠皮書》主編13年,擔任《中國休閑綠皮書》主編6年,也是國家發展銀行和原中國國家旅游局顧問。曾是瑞典哥德堡大學和美國賓夕法尼亞州立大學訪問學者,出版過多部著作,發表過大量文章。

中國社會科學院旅游研究中心主任

高天明

高天明先生系中國社科院旅游研究中心特約研究員和南開大學訪問教授。1976年開始從事旅游服務業,1980年到1988年赴美國留學。在其職業生涯中,擔任過培訓部經理、人力資源總監、酒店的副總經理及代總經理,酒店集團的副總裁、首席執行官、總裁,以及不同酒店和旅游集團的高級顧問。他曾連任過兩屆中國飯店協會副會長。高先生主要研究范圍包括旅游集團和連鎖酒店的運營管理,兼并收購,以及旅游發展趨勢分析。

中國社科院旅游研究中心特約研究...

曹志剛

曹志剛先生畢業于美國康乃爾大學酒店管理學院,在美國學習和工作的十余年期間,一直從事收益管理和旅游在線分銷的工作。他曾參與多家旅游科技創業公司的創立和發展,并在2009年創立龍途互動。龍途互動旨在利用旅游科技和數字營銷手段,幫助全球旅游企業和旅游推廣機構拓展中國市場。

2009年創立龍途互動

馬曉秋

馬曉秋女士畢業于英國薩里大學,獲旅游電子商務碩士學位。馬曉秋擁有超過20年的旅游和會展業務經驗,曾歷任中國國際旅行社、深圳世界之窗、中國旅行社總公司的市場總監。 2011年,馬曉秋作為聯合創始人加入大新華會展控股有限公司,直接管理眾多大型項目,其中包括:2014年PCH年會、2014年APEC工商界領導人峰會、2013年IDGVC激勵蘇格蘭之旅。

大新華會展控股有限公司聯合創始人

常紅

常紅女士,自2013年10月加入洛杉磯會議旅游局,負責其在中國的所有事務,透過北京及上海辦事處全力協助旅游局實現促進中國休閑及會展游客到訪,提升中國市場利潤份額的商業目標。

洛杉磯會議旅游局中國區負責人

和悅

高級研究員、培訓師,擁有5年豐富的市場研究、咨詢和培訓經驗,專注于消費者體驗、消費者行為、消費者需求等領域。

益普索公司高級研究員、培訓師

辛守東

辛守東先生途牛海外業務發展部總經理,負責海外市場業務拓展與合作,在海外目的地開設途牛分部、目的地營銷與服務等。加入途牛之前,辛先生在商務部工作過9年,在中國駐愛爾蘭大使館商務處任外交官4年,負責雙邊經貿關系、投資與合作。2012年,辛先生加入華潤管理(北京)有限公司,負責公共事務,2015年加入途牛網。

辛守東先生途牛海外業務發展部總...

邱煒俊

邱煒?。≧oger QIU)先生目前任職于攜程旅行網目的地營銷歐洲中東非總經理,負責海外目的地營銷歐洲中東非地區業務,幫助目的地提升知名度和品牌形象。已經成功與德國、意大利、葡萄牙、西班牙、肯尼亞、丹麥、迪拜、以色列等三十多個國家和城市進行合作。

攜程旅行網目的地營銷歐洲中東非...

鄒統釬

鄒統釬先生,南京大學管理學博士,中國人民大學管理學博士后,旅游學教授,博士生導師?,F任北京第二外國語學院校長助理。北京第二外國語學院中國“一帶一路”戰略研究院執行院長, 世界旅游城市聯合會專家委員會副主任。

南京大學管理學博士,中國人民大...

何聲康

何聲康是所有領域優秀的旅游運營商,在中國國際旅行社(CITS)擁有多年旅游工作經驗。 現為世界旅游城市聯合會秘書處顧問。

世界旅游城市聯合會秘書處顧問

課程介紹

1全球視野下的中國旅游
中國出境游近年來發展迅速,如何運用全球化的視野看待中國人的出境游?主講人將介紹中國旅游在全球旅游市場中扮演的角色以及所占據的地位,并解析旅游產業政策,國民旅游趨勢(含出境旅游),旅游投資動態(含境外投資),旅游區域合作(含城市群)等中國旅游發展中的若干熱點問題。
2中國公民出境(城市) 旅游消費市場調查報告介紹
基于益普索和世界旅游城市聯合會推出的多維度、多視角的消費者研究,該培訓將展示中國出境游客的群體特征,包括餐飲、住宿、交通、旅游、購物、娛樂等消費行為;此外,還將指出出境旅游的需求和旅游城市吸引中國游客的方式......
3如何吸引、服務中國出境游客
中國連續五年成為國際旅游業的最大客源市場和消費國。中國出境游客(COT)現在是許多國際目的地的金礦。在本講座中,我們將重點關注以下有關中國出境游客的問題:中國出境游客......
4中國在線旅行社(OTA)行業的特征與發展趨勢
中國網絡旅游企業經歷了嬰兒期、初始階段、發展階段和成熟階段這四個階段,另外還有四個模式:傭金模式、搜索模式、平臺模式、一站式解決模式......
5中國出境游客的營銷目的地——方法、渠道、趨勢、案例研究
有效的目的地營銷需要戰略方法和對市場和消費者行為的深刻理解。在本次會議期間,演講者將介紹專門針對中國市場設計的目的地營銷框架。討論將涉及大眾營銷渠道的廣泛介紹以及對消費者行為的分析。來自各種全國旅游組織(NTO)和目的地管理組織(DMO)的案例研究將用于說明出境旅游營銷的最佳實踐。
6制勝的法寶:如何做好旅游業的營銷和品牌推廣
如何才能最大化在中國市場的目的地營銷成果?讓中國游客對目的地提供的服務滿意?主講人將從品牌形象的塑造、營銷體系的創新、對營銷人員的培訓與考核幾個方面入手,介紹如何全方位地做好中國游客的接待工作。
7中國旅游市場營銷工具與規劃
講師在加入洛杉磯會議旅游局之后,擔任其在中國區的負責人,通過更好地呈現洛杉磯的旅游資源,成功地在中國推廣了洛杉磯旅游,并為中國游客改善了洛杉磯旅游服務。她的工作卓有成效,受到了高度地......
8基于大數據的目的地營銷創新
攜程集團是亞洲最大、全球第二大的在線旅游公司。攜程擁有強大的數據中心,為市場分析和目的地營銷策略提供數據參考。講師將介紹如何利用旅游業的大數據,從而建立一個健康而前景廣闊的市場。
9會展旅游
講座涉及的要點:全球會展業的現狀和最近的趨勢; 中國會展業的現狀和最近的趨勢; 影響中國會展目的地選擇的因素以及會展代理商在此過程中扮演的角色。
10中國出境旅游現狀及發展趨勢
中國出境游近年來發展迅速,同時也一直處于發展變化之中。中國的出境游規模如何?在最近幾年中呈現出怎樣的發展趨勢?中國不同地區的游客又有怎樣的差異?出境游客的年齡結構、受教育層次......

日程安排

  • 日期
  • 時間
  • 課程題目
  • 4.14
  • 4.15
  • 4.16
  • 4.17
  • 4.18
  • 4.19
  • 全天
  • 上午
  • 下午
  • 晚上
  • 上午
  • 下午
  • 晚上
  • 上午
  • 下午
  • 晚上
  • 上午
  • 下午
  • 晚上
  • 全天
  • 報名
  • 開班儀式
  • 全球視野下的中國旅游
  • 中國出境旅游現狀及發展趨勢
  • 如何吸引、服務中國出境游客
  • 中國在線旅行社(OTA)行業的特征與發展趨勢
  • 與業界知名媒體共進晚餐
  • 中國出境游客的營銷目的地——方法、渠道、趨勢、案例研究
  • 中國游客接待服務的關鍵要素
  • 從大數據的角度看中國旅游市場
  • 中國旅游市場營銷工具與規劃
  • 與知名旅游公司共進晚餐
  • 會展旅游
  • 中國公民出境(城市)旅游消費市場調查報告介紹
  • 實地考察:知名業界媒體
  • 晚餐和自由時間
  • 北京旅游資源實地考察(全天)
  • 畢業典禮
  • 返程

培訓亮點

與機構和媒體會員合作

旅游資源調研

學員培訓反饋

很高興參加由世界旅游城市聯合會組織的這次培訓,在這次培訓中我對中國有了更多的了解。我希望類似的活動也能在印度尼西亞舉辦,那樣更多的人就能了解到我們的國家。我非常喜歡培訓的日子,其他國家的學員也和我一樣。我們就像一個大家庭。

——Nicolaus Luma (印度尼西亞丹戎潘丹)

和其他人一樣,我覺得這次培訓很棒。培訓提供了廣泛的信息。因此,我們每天都會收到大量需要理解的信息和想法,然后加以利用。研討會也很有幫助。此外,我很高興見到其他會員國的代表。我希望學習一些中文,期待下次來北京。

——Martin Reynolds (英國愛丁堡)

這個課程很有趣,有很多不錯的話題。我負責中國市場已經差不多兩年了。當然,中國市場總有新的東西要學習,因為中國市場非常特殊,變化非常迅速,而且規模巨大。所以,我認為這是一個從當地了解情況的好機會。

——Kaari Artemjeff (赫爾辛基市場營銷經理)

在這里,我找到了關于中國旅游的有用信息。這些信息不僅在拉丁美洲有用,而且在世界各地也有用。因此,我們可以將這些信息納入我們的計劃,并促進旅游。我知道世界旅游城市聯合會在旅游計劃中擁有大量的數據和研究。當然,我們也可以通過使用聯合會的平臺來推廣我們自己的城市。

——David Celis (秘魯駐中國大使館二等秘書)

我謹代表愛丁堡市,感謝你們最近在北京舉辦的世界旅游城市聯合會國際旅游目的地(城市)推廣與營銷專題培訓活動中對我們的歡迎、培訓和啟迪。

請轉達我們對所有協調人員、貢獻者和支持者們的感謝。感謝他們組織了這樣一個非常相關、信息豐富、引人入勝的活動,并感謝他們對我們給予了如此熱情的照顧。我們回到了蘇格蘭首都,對世界旅游城市聯合會的重要作用有了更深入的了解,并有了豐富的信息和想法,這將有助于我們制定愛丁堡的中國旅游戰略。

中國在全球旅游、人才和貿易議程中的重要性已經使愛丁堡的企業、大學和節日建立了強大的貿易、學術和文化聯系。中國現在是愛丁堡旅游和目的地領導者們關注的一個重要地區,他們已經為蘇格蘭首都制定了一個中國計劃。

我們的目標是通過行業熟悉與合作來增加中國游客的數量和價值,并吸引蘇格蘭航班首次從中國直飛。愛丁堡是中國游客在英國旅游人數第二大目的地,每年有10幾萬中國人會來愛丁堡城堡旅游。

我們將會與你們的辦公室保持聯系,尋求進一步與世界旅游城市聯合會合作的機會。

往屆回顧

  • 2018國際旅游目的地(城市)推廣與營銷專題培訓

    國際旅游目的地(城市)推廣與營銷專題培訓旨在明確中國游客市場的需求和發展,以便于學員更好地了解未來旅游的發展和在實際操作中需要注意的事項,中國游客的需求和東西方文化差異。通過課程指導和現場實操,學員將獲取更多的信息,有助于幫助會員城市和機構針對中國游客市場強化推廣和提升服務品質。此外,參與培訓...

  • 2017中國市場精英學習之旅

    2017年5月27日至6月4日,由WTCF與會員城市愛丁堡共同發起的“中國市場精英學習之旅”培訓活動舉行。愛丁堡旅游局、愛丁堡酒店協會商業等旅游相關部門負責人共14人參加培訓。他們走訪了北京、上海、南京三個城市,與聯合會機構會員,國旅、眾信、凱撒、途牛、攜程以及媒體分會會員新浪、騰訊進行商務對接及當地旅游資源考察。這是WTCF應愛丁堡市特別邀請,首次與會員城市聯合舉辦的培訓活動...

  • 2017國際旅游目的地(城市)推廣與營銷專題培訓

    2017年4月17日,為期4天的“2017國際旅游目的地(城市)推廣與營銷專題培訓”在北京舉辦。來自內羅畢、里加、赫爾辛基、漢堡、柏林、阿比讓、布魯塞爾、維多利亞的會員城市代表,和來自塔吉克斯坦、巴西、科特迪瓦等使領館代表共計20余人參加了培訓。

  • 2016國際旅游目的地(城市)推廣與營銷專題培訓

    2016年3月29日至4月1日,世界旅游城市聯合會在北京舉辦首期世界旅游目的地(城市)推廣與營銷培訓班,本次培訓活動主要以世界旅游城市如何在中國市場進行推廣和營銷為主題,共計14個國家,9個城市和5個駐華使館,共20名學員。

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